谁来保护我们的权益？
一起女子报案遭警方口头拒绝的事件引起了广泛关注，据报道，该女子在遇到紧急情况时，向警方寻求帮助，却遭到口头答复称“受理不了”，这种冷漠的回应让人感到心寒，也引发了公众对警方处理方式的不满和质疑。
在接到报案时，警方应该以什么样的态度和方式来接待呢？我们应该明确的是，报案是公民维护自身权益的重要途径，也是警方了解社会治安状况的重要渠道，警方应该以积极、认真的态度来接待每一位报案人，并尽可能提供帮助和支持。
在现实生活中，我们却经常听到或遇到一些报案人遭到警方的冷漠对待，有的警方在接到报案时，不仅不积极处理，还以各种理由推诿塞责；有的甚至对报案人进行言语上的侮辱和人身攻击，这种不负责任的行为不仅损害了警方的形象和公信力，也严重影响了公民的权益和安全感。
面对这种情况，我们应该如何应对呢？我们应该呼吁社会各界加强对警方的监督和管理，确保他们能够真正履行职责，为公民提供优质的服务，我们也应该鼓励公民在遇到不公正待遇时，勇敢地站出来维护自己的权益。
除此之外，我们还可以通过加强宣传和教育来提高公众对报警流程的认识和理解，很多人不知道如何正确地报警或者存在一些误解，以为只要拨打110就能解决问题，实际上报警只是第一步，后续还需要配合警方进行调查取证等工作，因此我们需要通过媒体、社区活动等方式向公众传递正确报警理念和方法，让他们了解报警后应该做什么以及如何配合警方工作。
在处理这类问题时，我们还需要注意避免“破窗效应”，如果社会对不公正行为容忍度太高，那么这种行为就会逐渐蔓延开来，因此我们应该及时制止并严厉谴责这类行为，维护社会公平正义和良好风气。
女子报案遭警方口头拒绝的事件给我们敲响了警钟，我们应该共同努力，加强对警方的监督和管理，提高公众对报警流程的认识和理解，并严厉谴责不公正行为，只有这样，我们才能建设一个更加公正、和谐的社会。
我们还应看到这一事件背后可能存在的深层次问题，这可能暴露出一些警方在处理报案时的随意性和不专业性；这也反映出部分公民在面对不公时缺乏足够的维权意识和能力，在加强监督和管理的同时，我们还应注重提高公民的维权意识和能力，让他们了解自己的权益并学会如何维护这些权益。
我们还应加强社会舆论的监督作用，通过媒体和公众的广泛关注和讨论，我们可以对不公正行为施加更大的压力，让违规者感受到舆论的谴责和社会的压力从而收敛其行为。
最后需要指出的是虽然这一事件引起了广泛关注并激发了公众对警方处理方式的不满但我们也应保持理性和客观的态度，在报警过程中遇到问题时我们应该积极与警方沟通并寻求解决方案而不是一味地抱怨和指责，只有这样我们才能共同建设一个更加公正、和谐的社会。
